9种优化用户体验的方法 【排名优化】

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什么是用户体验优化?

用户体验优化是对用户体验的不同方面进行优化的过程,以确定网站及其元素与其受众互动的最佳方式。

这就好比经营一家超市,你想知道哪个走廊吸引了大多数顾客,哪个货架移动了最多的产品,以及什么类型的标牌能够说服顾客进行转换。

对于在线业务而言,无论是B2B,B2C,还是面向服务,用户体验优化都有助于识别弱点并加以改进。

UX为什么重要?

UX设计指以用户体验为中心的设计,UX设计师研究和评估一个系统的用户体验,关注与该系统的易用性,价值体现,实用性,高效性等。

比如你有一个电子商务网站,你的目标是什么?

你显然想要增加销售额,但你怎么做到这一点?您不能只点击一个按钮并将钱存入您的银行账户。相反,你必须弄清楚什么影响(或劝阻)消费者购买你的产品和服务,这是用户体验优化的核心。为了增加销售量,您必须满足每个用户的需求,以便完成结帐流程。

UX和UI有何区别?

用户界面(UI)是用户体验(UX)的一个组件,将用户体验视为用户从网站首次登陆到最后一次离开时的整个体验,UI指的是用户与页面上的元素进行交互的具体方式,UX是一个总称,而UI仅是其中的一个代表。

9种用户体验优化方法来改善网站的用户体验

1.卡片分类

将卡片分类看作是有效确定应如何组织网站元素的一种方法,您需要开发满足用户特定需求的网站层次结构和导航。

每张卡片都有信息:例如产品说明或支持页面,信息内容等,您要对内容进行分类,需要行和列,例如,列可能代表页面类别,而行显示重要性。

2.用户测试

在适度的用户测试中,调节测试体验,当您想要某人解释产品或界面的工作方式时,适度的用户测试也很有用,如果存在混淆,UX可能存在问题。

3.客户之声

谈到客户反馈时,有几个难以理解的事实。

例如,5%不满意的客户联系公司并进行投诉,这意味着百分之九十的人只是默默忍受,而根据一项研究,百分之九十将永远不会回到那个行业。

学习如何倾听客户的意见可以成为用户体验优化的极好练习,信息来源可能包括:

网站上的产品或服务评论;

第三方网站对产品或服务的评论;

售后电子邮件和电话;

提交的反馈表单;

4.询问你的用户

您不必等待用户与您联系,考虑设立民意调查或调查,直接询问人们的意见。

5.美学

我们都说不应以封面判断一本书,对吧?但说实话,我多半会选择看起来更精美的书籍。

用户体验优化应该总是涉及美学,但每个人对美的观点都有不同的看法,所以你不能接受一个人的意见,你需要一个有代表性的样本来弄清楚你的特定观众喜欢什么美学细节。

6.图像优化

应该没有人会喜欢臃肿的网页,随着移动设备的普及,人们希望网站为他们提供更快的加载速度。

7.排除不必要的页面元素

了解特定用户喜欢那些页面元素,因为它可以更轻松地确定可以删除哪些元素来提高网页的相关性以及用户的阅读粘性。

8.用户对网站内容的满意程度

跳出率和停留时间是体现用户体验的两大因素,另外社交媒体分享,若用户真的喜欢,可能会随手将网页分享到各大站点。

9.搜索结果是否是用户想要的

各大搜索引擎的搜索结果垃圾信息泛滥,用户搜索半天搜不到自己想要的结果,相信作为网民大家都深有体会,这也就是文章与搜索词的相关性,或者说是匹配度,建议每一篇文章从标题到内容都要契合网站主旨,不能天马行空,任意胡写。也只有这样,当用户搜索词语进来以后,才能看到自己真实想要的内容,从而停留很长时间。

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