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京东旗舰店里面的东西是正品吗(京东旗舰店价钱为什么相差大靠谱吗)

老李谈电商 2021-12-21 21:12:14 阅读:47 评论:0

N海都全媒体记者 陈晋 文/图

10月17日,家住福建泉州的陈先生称,9月,他在京东APP一家名为莫尼森箱包旗舰店购买3个手提包,花费近万元,打算在国庆时送给女友,但在收到包裹后,发现商家寄来的产品上贴着其他品牌的标签。陈先生找京东协商,要求“退一赔三”,但京东称,是商家发错货,只能帮忙退款退货,补偿500元。

京东旗舰店里面的东西是正品吗(京东旗舰店价钱为什么相差大靠谱吗)  第1张

陈先生在京东商城莫尼森箱包旗舰店购买的手提包上,印有朱尔的品牌标志

轻奢品牌疑似成贴牌货 买家要求“退一赔三”

9月23日,陈先生在京东APP上搜索箱包,打算在国庆节见女友时赠送于她。陈先生在平台上找到了一家名为莫尼森箱包旗舰店,看中了三款手提包,每款手提包的价格在3000元左右。

陈先生觉得手提包款式不错,就咨询莫尼森箱包旗舰店客服,了解手提包的商品信息。陈先生说,莫尼森箱包旗舰店的客服告知他,他们的产品属于轻奢品牌。“我当时就买下了三款手提包,总计9795多元。”陈先生说,9月25日,当他收到包裹后,发现其中一个手提包的内部品牌上贴着“朱尔”的商标,且带“R”字认证,但该手提包外的吊牌上则标明是“莫尼森”品牌。

“我觉得很奇怪,我是在莫尼森旗舰店买的手提包,为何发来的产品是‘朱尔’的牌子,且两个品牌的手提包外观和款式完全一样。”陈先生询问京东客服,得到的答复是,莫尼森箱包旗舰店的商家发错货,可以帮其退货退款,补偿500元。

京东旗舰店里面的东西是正品吗(京东旗舰店价钱为什么相差大靠谱吗)  第2张

陈先生在京东商城莫尼森箱包旗舰店购买的手提包上,印有朱尔的品牌标志

陈先生认为,既然是莫尼森品牌,就不可能发朱尔品牌的箱包,怀疑该商家卖的是假货。陈先生告诉记者,他曾咨询过朱尔官方旗舰店,对方告知,有的箱包商家并没有生产产品,若有顾客下单,商家则会去其他品牌箱包商家调货,再包装换上自己的吊牌,“‘朱尔’品牌官方旗舰店的工作人员说,他们品牌贴上产品后,是无法取下,这让我更加怀疑‘莫尼森旗舰店’卖的是假货。”陈先生说。

京东卖家拒绝回应 未查到有关“莫尼森”信息

陈先生还告诉记者,在他和京东投诉后,莫尼森箱包旗舰店的商家还私下打电话给他,声称没有必要相互为难。

在陈先生提供的一段和莫尼森箱包旗舰店的商家电话录音中,记者了解到,陈先生不断质问为何会有“朱尔”品牌,但该商家一直无法正面回答,且还质疑,仅值300多元的产品,为何卖3000多元?在陈先生要求“退一赔三”后,商家称“太为难”。

京东旗舰店里面的东西是正品吗(京东旗舰店价钱为什么相差大靠谱吗)  第3张

京东商城朱尔自营店销售的手提包价格仅为莫尼森的十分之一,但两者款式相同

随后,记者登入京东商城看到,陈先生在莫尼森箱包旗舰店购买的一款鳄鱼纹手提包确实和“朱尔”品牌的一款鳄鱼纹手提包外观和款式完全相同,但“朱尔”的这款鳄鱼纹手提包价格为339元,而“莫尼森”该款手提包价格为3568元。记者还发现,莫尼森箱包旗舰店属于第三方商家,销售的手提包产品价格多在3000元左右;而京东商城销售“朱尔”品牌的箱包属于京东自营店,价格仅为前者的十分之一。

涉嫌销售假冒商品 可向市场监管部门投诉

当天,记者询问莫尼森箱包旗舰店客服有关陈先生购买到“朱尔”品牌的手提包等情况,但对话记录里一直显示“未读”状态。记者又将情况向京东客服反馈,对方表示,他们会调查后回复。截至记者发稿时,莫尼森箱包旗舰店和京东商城平台均未回复。

陈先生告诉记者,他已向泉州12315反映此事。记者就此咨询了福州市消委会,相关负责人认为,从初步情况看,该商家疑似销售假冒产品,建议向当地的市场监督管理部门投诉,比对手提包进行检测核实,若认定为假冒产品,可要求商家“退一赔三”。

福建元一律师事务所蒋双灌律师表示,若“莫尼森”品牌有授权其他厂家为其代工生产箱包,则该产品就属于正品;但若未委托其他厂家生产,或者是将其他厂家的产品购买后直接贴牌销售,就有可能涉嫌销售假冒产品和欺诈消费者。

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见习编辑:陈佳卉

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